警保联动提质效 视频快处解民忧——兴安盟公安机关交管部门召开简易交通事故处理协调会

  为进一步加强联动协作,优化简易交通事故处理流程,打通事故处理与保险理赔的“绿色通道”,切实为群众出行减负增效,12月4日,兴安盟公安局交管支队牵头乌兰浩特市公安局交管大队配合组织辖区7家财险公司召开简易交通事故处理专题协调会。兴安盟公安局交管支队、乌兰浩特市公安局交管大队、科右前旗公安局交管大队及7家财险公司相关负责人参加会议。

  会议重点解读了简易交通事故“快处快赔”工作机制,详细介绍了“交管12123”APP-“事故视频快处”功能的操作流程与应用场景。

  会议指出,当前正值冬季,受雨雪等恶劣天气影响,轻微财产损失的简易交通事故频发,为确保快速勘查取证、及时清理现场、恢复交通,交管部门大力推广使用“交管12123”APP-“事故视频快处”功能,即发生轻微财产损失且无人员伤亡的交通事故,当事人可通过“交管12123”一键报警,交警远程指导取证、快速定责,实现“即接即联即处”,事故车辆可第一时间撤离现场,避免交通拥堵和二次事故发生 。对于符合快速理赔条件的案件,保险公司无需等待纸质责任认定书,可凭系统推送的电子认定书直接办理理赔;保险公司接警员接到报案后,也可主动引导当事人通过“交管12123”或自行拍照固定证据后撤离现场,实现“现场零等待、理赔少跑腿”。

  参会人员围绕事故责任认定标准、理赔数据共享、线上流程衔接等关键问题展开深入交流,明确了警保双方信息互通、快速响应的协作机制。

  会后,全体参会人员前往罕山警务工作站实地观摩,现场体验“事故视频快处”系统的操作流程,详细了解民警远程取证、责任判定、文书生成等全流程工作模式,为后续联动奠定实践基础。 

  此次协调会的召开,推动了简易交通事故处理从“现场处置”向“线上闭环”的转变 。下一步,兴安盟公安机关交管部门将联合各财险公司持续优化服务流程,扩大“事故视频快处”适用范围,完善数据共享机制,让“数据多跑路、群众少跑腿”成为常态,以更高效的事故处理、更便捷的理赔服务,切实提升群众的获得感与满意度。