科右前旗：快递小哥化身社区“治理合伙人”

  “您的快递到了,楼道的灯不亮了,我已经拍照报给社区了。”清晨的科右前旗碧桂园社区,快递员曾凡强放下包裹时的一句贴心提醒,正是当地快递小哥角色转变的生动缩影。如今在科右前旗的大街小巷,身着工装的快递小哥们不再只是奔波的“服务递送者”,更成为扎根社区的“治理合伙人”。

  这一暖心转变,源于兴安盟快递行业引导一线快递员向社区报到的创新实践。每天穿梭于楼宇之间、奔波在街头巷尾的快递员,是最熟悉社情民意的“城市毛细血管”——哪家老人独居需要关照、哪处设施存在安全隐患、哪条楼道环境亟待改善,他们往往是第一个发现者。这种独特的职业优势,让他们成为基层治理中不可或缺的重要力量。截至目前,仅碧桂园社区就已有24名快递员正式到科右前旗党群服务中心报到,主动融入社区治理队伍。

  从“旁观者”到“参与者”的跨越,离不开社区的暖心赋能。“碧桂园社区为我们建了暖心驿站,累了能歇脚、渴了能喝水,我们和社区还有专属微信群,发现问题随手拍、随时报,社区总能及时处理。”曾凡强的话道出了快递小哥们的心声。为让快递员安心参与治理,社区早已备好“暖心大礼包”:专门打造的“红蜂聚能暖心站”里,暖贴、充电设备等物资一应俱全,成为小哥奔波途中的“能量补给站”;专属联络群实时对接需求,精准回应大家的“急难愁盼”;社区文化活动更是向他们敞开大门,这份被重视的归属感,让快递员们从“接受服务者”主动转变为“参与治理者”。

  如今,这些快递小哥有了新头衔——“流动网格员”,在配送途中“随手拍、随手报、随手帮、随手清、随口宣”,看到健身器材螺丝松动就拍图上传,发现楼道堆积杂物就顺手规整,遇到老人拎重物就主动搭把手……这些看似微小的举动,让健身器材损坏、消防通道堵塞等社区“小隐患”在萌芽状态就得到化解。

  “我们通过‘红蜂聚能暖心站’强化服务保障,建立快递员与网格员联合工作群,引导快递员成为兼职网格员,充分激活他们的治理活力。”科右前旗党群服务中心碧桂园社区负责人康健介绍,自8月这项工作开展以来,快递小哥们已助力解决各类社区求助、服务类问题12件,让基层治理的“最后一公里”变得更加畅通高效。

  从包裹递送者到治理参与者,快递小哥的角色升级,不仅让新就业群体的价值得到充分彰显,更构建起“党建引领、双向赋能”的基层治理新格局。如今的科右前旗,街巷间既有快递穿梭的效率,更有邻里互助的温度,这些奔波的身影正成为基层治理中最动人的“流动风景”。