乌兰浩特市公安局：“三层九措”新机制 精耕细作社区警务

　　在广场上,社区民警与群众唠家常,了解他们的所需所盼;在公园里,民警提醒健身游玩的市民注意安全,防范各类风险;在社区里,民警向居民普及反诈知识,提高他们的防范意识……这些看似细微的工作,却是乌兰浩特市公安局精耕细作社区警务的生动写照。

　　今年以来,乌兰浩特市公安局以“转访控促”专项行动为抓手,聚焦基层基础工作,立足“派出所主防”职能定位,创新构建以“基础层、执行层、连接层”为架构、九项具体措施为支撑的“三层九措”社区警务工作机制,通过社区警务“小支点”撬动基层治理“大格局”,为辖区夯实平安根基,为群众传递公安温度。

　　“一档一格一中心” 

　　夯实“智慧治理”基础层

　　“大爷,您家里日常共有几口人居住?家中有没有什么需要我们帮您解决的问题和困难?”在天骄辖区,社区民警正和社区工作者开展入户走访。过程中,民警通过唠家常的方式,详细核实房屋、人口等基础信息,并记录群众在日常生活中遇到的“急难愁盼”问题,收集群众对公安工作的意见建议,把访民情、解民忧、帮民困落到实处。

　　今年以来,乌兰浩特市公安局以“一标三实”为基础,扎实开展入户走访工作,由社区民警主导,联动网格员、社区工作者,逐户逐人核实地址信息、房屋信息、常住人口及流动人口信息,并针对辖区内的商业店铺、出租房屋等重点场所,开展地毯式排查,通过共建共享、动态更新“电子社区档案”,实现“一档”清底数,形成治理要素一目了然的智慧社区警务。截至目前,已精准录入“一标三实”基础信息53万余条,覆盖率达98%。

　　不仅做到“一档”清底数,还要做到“一格”强感知、“一中心”促联动。乌兰浩特市公安局深化“警格+网格”双网融合,配备专兼职警格员,将警务触角延伸至治理末梢,实现对风险隐患的早发现、早预警、早处置,牢牢守住安全第一道防线。截至目前,全市共有188名专兼职警格员下沉社区,成功排查化解各类矛盾纠纷464起,源头防控效能显著提升。此外,民警还常态化进驻市、镇街两级综治中心,建立与司法、城管等多部门联动机制,做到“网格吹哨、部门报到”,提升复杂疑难纠纷、事件的联合处置效能,实现跨部门协同一体化工作模式。

　　“一包一会一团队”

　　锻造“融合共治”执行层

　　“姐,最近电信网络诈骗又有新花样,这宣传单您可得仔细看看,给您讲过的反诈知识也一定要记在心里……”和平派出所做实“警务背包”移动服务,民辅警在开展日常巡逻过程中,将反诈宣防融入其中,社区警务室定期开展“反诈小课堂”,在织密巡逻防控网络的同时做活安全宣传教育。

　　今年以来,乌兰浩特市公安局推行集移动办公、安全宣传、矛盾调解等功能于一体的“警务背包”移动服务,为群众提供上门办证、反诈宣防等现场服务,推动服务窗口前移,变“群众跑腿”为“警力下沉”。今年以来,已累计开展上门办证、普法宣传等现场服务1200余次,服务群众近万人次。

　　“一会”民主议事,“一团队”群防群治。乌兰浩特市公安局还推进社区治理协商化,通过定期召开“警民恳谈会”,搭建透明议事平台,引导居民、物业、商户等多方主体共商共治,激发基层民主治理活力。今年以来,召开“警民恳谈会”220余场,成功协商解决小区停车难、宠物扰民等群众“急难愁盼”问题187个,群众满意度持续上升。

　　另外,还实行“社区警长”负责制,整合辅警、网格员、保安、志愿者等力量,组建社区警务团队共治单元,开展数据导巡、精准防控,实现平安守护常态化,辖区治安掌控力与见警率大幅提升。

　　“一卡一牌一微信” 

　　畅通“警民互动”连接层

　　在乌兰浩特市五一辖区,社区民警携带统一设计的警民联系牌,来到天元、代钦等社区,开展警民联系牌张贴工作。联系牌上清晰标注社区民警姓名、联系方式、报警电话以及出租房屋报备、防火防盗、防诈骗等温馨提示,确保居民遇到困难时能第一时间联系到民警寻求帮助,让“平安信号”覆盖辖区每一个角落。

　　今年以来,乌兰浩特市公安局以“一卡一牌”线下联通,搭建警民双向奔赴的“连心桥梁”。通过广泛发放警民联系卡、规范设置警务公示牌,公开联系方式与服务承诺,确保群众求助“零障碍”、监督反馈“有渠道”。同时建立全域覆盖的警民联系微信群,打造24小时在线的“云端警务室”,以“一微信”在线互动,实现云端服务常态化。

　　截至目前,已发放警民联系卡3万余张,建立全域覆盖的警民联系微信群1634个,入群居民28万余人。通过“云端警务室”实时回应群众咨询900余次,推送安防提示2.5万余条,警民互动频率与效能大幅提升。

　　将警务工作融入社区“肌理”,用脚步丈量辖区平安。2025年以来,在社区警务“三层九措”新机制下,全市可防性案件发案率同比下降20.5%,非警务类民生事件分流处置效率提升45%,警务流程实现革命性再造,治理效能得到体系化倍增。

　　乌兰浩特市公安局将通过社区警务“三层九措”新机制,持续推动派出所警务理念实现新转变、警务水平实现新提升,为城市平安与群众幸福写下温暖注脚。