突泉县东杜尔基镇：“一站式”综治中心筑牢基层善治新平台

近年来，突泉县东杜尔基镇持续深化基层治理创新，全力打造集信访接待、矛盾调解、法律服务于一体的综治中心，使其成为群众信赖的“解忧站”、基层矛盾的“终点站”。如今，群众遇到纠纷难题不再东奔西跑，在这里不仅能“一站式”解决，更感受到了实实在在的效率和温度。

一、整合资源“一窗受理”，群众办事只需进“一扇门”

东杜尔基镇综治中心设立70平方米的开放式接待大厅，科学设置信访代办、矛盾纠纷受理、法律服务三个专项窗口，集中受理政策咨询、矛盾调解、法律求助、心理疏导等各类诉求。通过物理整合与服务集成，真正实现群众话有处说、事有人办、难有人帮，从源头上杜绝了多头跑、反复问的现象。

二、多方联动“一体调处”，复杂矛盾实现“一站化解”    

中心推行“常驻+轮驻+随驻”协同机制，整合司法所、派出所、法庭、信访等14个部门力量，并引入人民调解员、律师等专业资源，共同开展联合接访、会商研判、联动调解。自去年3月运行以来，平均办结时长由7天压缩至2—3天，重复访数量显著下降，累计接待群众超100人次，复杂纠纷化解效率大幅提升。

三、网格前哨“一网统筹”，基层风险做到“一早发现”     

依托全镇85个网格、109名网格员、129名楼栋（单元、联户）长构成的基层微治理体系，中心推动力量下沉、触角前伸。网格员日常巡查、及时上报，通过移动终端实现事件快速流转与协同处置。目前已自主排查化解矛盾35起，真正实现“小事不出网格”。疑难纠纷则由综治中心牵头，组织专业力量合力攻坚，年内成功调处68起，调解成功率达100%。

四、普法宣传“一线浸润”，法治意识融入“日常生活”     

在化解矛盾的同时，中心更加注重源头预防与法治养成。利用节日节点开展集中普法，推动法律进村屯、进企业、进校园；自主编创“普法小剧场”，以案说法、生动通俗，通过微信群等载体广泛传播。如今，“办事依法、遇事找法”已逐步成为群众的自觉选择，法治氛围日益浓厚。

从“多方跑”到“一站办”，从“怕纠纷”到“会用法”，东杜尔基镇通过建强、用好综治中心，不仅提升了基层治理效能，更让公平正义、平安和谐成为群众可观可感的幸福实景。下一步，我镇将继续完善机制、拓展服务，努力打造共建共治共享的基层治理新格局。