从“办事大厅”到“幸福港湾”：兴安盟“四常”行动激活基层治理“末梢神经”

  “以前天天闷在家里，现在一有空就来党群服务中心，能吃饭、能打球，还能和老伙计们一起唱歌跳舞，比家里热闹多啦！”兴安盟乌兰浩特市五一街道天元社区78岁的李大爷，脸上挂着藏不住的笑容。如今，他早已是社区党群服务中心的“铁杆粉丝”。而这份发自内心的喜悦，正是兴安盟“四常”行动暖民心、聚人气的最好证明。

  自2025年以来，兴安盟聚焦党群服务中心服务提质升级，创新推出“场所常用、服务常抓、活动常办、群众常来”行动，让遍布城乡的党群服务中心，从冷清的“办事大厅”变身热气腾腾的“人气磁场”，成为基层治理的“主阵地”、服务群众的“暖心港”，让党的温暖浸润千家万户。

  场所常用：让阵地“活”起来，烟火气拉满！

  走进突泉县利民社区党群服务中心，就像走进了热闹和睦的“大家庭”，每个角落都充满生机：

  在文体活动室里，几位老牌友围坐一桌，厮杀正酣，欢声笑语不断；

  在多媒体功能室内，居民们兴致勃勃地体验最新健身设备，舒展筋骨；

  在小舞台区域，太极拳爱好者身着统一服装，一招一式行云流水、刚柔并济，尽显风采。

  “社区的活动特别丰富，乒乓球、台球、合唱团我都报了名，每天过得充实又开心！”居民李绍云说。

  阵地活，民心才能聚、事业才能兴。针对部分党群服务中心利用率不高、功能单一的问题，兴安盟精准发力：

  列支专项经费，支持42个社区（嘎查村）“一地一策”改造升级，完善服务功能；

  盘活闲置公共用房、整合物业空间、共享辖区单位场地，拓展服务空间；

  以四级党群服务中心为主体，372个“红蜂驿站”“司机之家”为补充，织密“15分钟便民服务圈”；

  1943个活动室、读书角按需设置，工作日自助开放，让党群服务中心从“有形覆盖”走向“有效利用”，成为群众爱来、常来的“打卡地”。

  服务常抓：让人心“暖”起来，贴心服务送到家！

  “不用跑远路，在家门口就把退休年检办好了，太省心了！”

  在乌兰浩特市和平街红云社区化工小区，陈丽娟老人握着网格员的手连连称赞。“单元长、网格员经常来家里嘘寒问暖，了解我们的难处，有事找他们准能解决。”

  这份安心与温暖，源于兴安盟不断创新完善的服务机制：

  梳理全盟851个村、166个社区工作事项清单，清理冗余标识，为基层减负，让干部专心服务群众；

  推行“一窗受理+线上办理”，简化流程、压缩时限，让群众“少跑腿”；

  5462名专职网格员化身“贴心人”，常态化入户走访，精准对接需求，把“点单式”帮办代办送到家门口；

  1292个“党员先锋岗”扎根一线，联动多部门、整合志愿者力量，让服务触角覆盖每个角落。

  截至目前，全盟累计上门服务26万余人次，解决民生难题3万余件，用实际行动筑牢党群“连心桥”。

  活动常办：让人气“聚”起来，邻里同乐更暖心！

  灵动舞姿摆出“颂党恩 庆元宵”字样，幽默三句半科普安全常识，激昂合唱唱出奋进力量……

  前不久，科右前旗科尔沁社区党群服务中心内暖意融融、欢声雷动，“元宵喜乐聚邻里 枫桥共治暖家园”文艺联欢活动热闹开演。百余名居民欢聚一堂，看节目、猜灯谜、学法律、话家常，其乐融融。

  “节目精彩又接地气，还能学到实用知识，这样的活动我们打心眼里喜欢。”社区居民罗庆臣的话，道出了大家的共同心声。

  活动常办，人气才能常聚、民心才能常暖。兴安盟以党群服务中心为载体，紧扣群众需求，让各类活动遍地开花：

  自2025年以来，特殊群体个性化关怀服务超1.5万次，覆盖6.1万人次；

  在传统节日期间，1500余场民俗、文体活动精彩上演，传递传统文化魅力；

  近400场职业技能、健康养生课程，让居民在家门口“充电赋能”；

  140万余人次参与“感党恩、听党话、跟党走”群众教育活动，惠民政策直达千家万户。

  丰富多彩的活动，让党群服务中心成为聚人气、聚民心、聚活力的“强磁场”，也让邻里情更浓、心更近。

  群众常来：让家园“兴”起来，共建共治更有力量！

  “房屋漏雨希望物业尽快维修”“小区下水道堵塞要找长效办法”……

  日前，科右中旗宝力高社区党群服务中心的“四方联动议事会”上，社区、业委会、物业和居民代表围坐一圈，畅所欲言、共商对策，一件件群众的“烦心事”“揪心事”，很快有了解决方案和落实时限。

  这是兴安盟引导群众参与基层治理的生动缩影。依托党群服务中心，兴安盟不断激活基层治理活力：

  完善民主决策机制，规范嘎查村“四议两公开”和社区议事协商制度，让治理更民主、更科学；

  挖掘培养1万余名热心居民代表，打造“有话大家说”“墙根唠嗑队”“板凳议事会”等接地气的议事平台，让群众从“旁观者”变成“当家人”；

  通过“积分超市”激励，引导老党员、退役军人、热心居民主动认领岗位，参与志愿服务和矛盾调解。

  自2025年以来，全盟通过各类议事平台化解矛盾纠纷9617件，党组织领导下的共建共治共享新格局逐步形成，基层治理活力全面激发，家园变得更宜居、更兴旺。

  从“物理覆盖”到“功能激活”，从“被动服务”到“主动暖心”，从“阵地闲置”到“人气爆棚”，兴安盟“四常”行动，让阵地实起来、服务提起来、活动热起来、治理强起来。

  那一扇扇常开的大门，敞开的是服务群众的赤诚；那一个个热闹的场景，彰显的是党群同心的温暖。兴安盟正以“四常”行动为纽带，用心用情绘就基层治理的温暖底色，让党群服务中心真正成为群众的“幸福港湾”。