科右前旗：从“急难愁”到“心放宽”！这波基层微治理很给力

  “家里厨房漏水好一阵子，楼上楼下来回沟通都没解决，心里又急又堵。没想到联系网格员后，社区上门调解，不仅厘清了责任，还彻底解决了漏水问题，这下总算安心了！”近日，兴安盟科右前旗党群服务中心公园上城小区居民张女士紧锁多日的眉头终于舒展开来，言语间满是欣慰。

  这场漏水纠纷的圆满化解，正是科右前旗党群服务中心践行新时代“枫桥经验”，深耕基层微治理的生动缩影。在这里，群众的操心事、烦心事、揪心事，真正实现了“专人管、及时办、办得好”。

  “网格员就是咱们身边的‘移动探头’，更是化解纠纷、守护邻里和谐的‘一线调解员’。”这是当地居民对网格员最朴实的认可。

  为把治理触角延伸到千家万户，科右前旗党群服务中心把9.3万居民精准划入91个精网细格。141名网格员、3428名楼栋长（单元长）组成的治理队伍，如同密布的毛细血管扎根在基层，用脚步丈量民情，用实干解决民忧。今年以来，累计排查化解邻里、物业、家庭婚恋等各类矛盾纠纷137件。

  基层治理提质增效，既靠“脚板走访”，更靠数字赋能。依托综治和网格化信息系统，科右前旗党群服务中心信息录入率、各类民生事件及矛盾线索办结率均达100%。从网格员入户排查发现问题，到线上一键上报，再到平台智能分流、多部门联动处置，最终反馈办理结果，一套闭环流程高效运转，让基层治理既有温度，更有速度。

  如果说精细网格与数字赋能解决了“有人管、管得快”的难题，那么科学高效的工作方法则筑牢了“管得实、管得好”的根基。

  “多亏了网格员帮忙，我的房产纠纷总算彻底解决了！”回忆起去年的经历，北京兴安社区居民骆某仍满心感激。2025年10月，网格员在开展“周周看、家家到、走村入户”走访时，留意到骆某愁眉不展、心事重重。了解到其因房产纠纷陷入困境后，网格员迅速联动派出所、法庭介入，帮助他顺利摆脱困境。

  聚焦基层治理实效，科右前旗党群服务中心创新推行“三联三化”闭环工作法：以党建引领联抓，实现责任体系化，把治理责任层层压实、落实到人；以政法力量联动，实现防控精准化；以基层力量联治，实现治理精细化，凝聚强大合力。

  从厨房漏水到房产纠纷，科右前旗党群服务中心把每一件民生“小事”都当作治理“大事”来办。精细网格织密了温情，数字赋能跑出了速度，闭环工作法拧紧了责任。看似细微的基层治理举措，却托起了群众实实在在的安全感、幸福感，写下了基层善治最温暖、最生动的注脚。