“平安经纬654”织出基层治理新图景

  基层是社会治理的第一线。乌兰浩特市五一街道创新推行“平安经纬”654闭环治理工作法，将矛盾风险化解在群众家门口。今天我们一起走进五一街道，探访这套高效运转的治理新模式。

  刘婷玉是乌兰浩特市五一街道天元社区居委会主任，也是一名网格员，我们见到她时，她正在开展日常巡查。

  魏玲兰 兴安盟融媒体中心记者：“咱们日常工作的话都包括哪些内容？”

  刘婷玉 乌兰浩特市五一街道天元社区居委会主任 网格员：“日常工作主要包括对于家庭邻里纠纷安全隐患进行排查以及收集民意，还有居民对我们工作的意见，对一些特殊群体关注的对象进行回访。”

  常态化排查是守住平安的第一道关口。依托今年3月推行的“平安经纬”654工作法，街道建立“六发现”全方位排查机制，整合网格巡查、12345热线、信访、公安推送、部门移送、群众上报六大渠道。网格员每周巡查、每季度全域拉网，并联动司法所协同共治。

  王学民 乌兰浩特市五一街道天元社区居民：“我这手机里边都有他们微信，经常联系，经常问候。看到他们网格员两个三个人从这巡查，然后谁家有什么事赶紧去给解决，非常好。”

  发现问题，更要解决问题。针对排查出的各类诉求与矛盾，街道优化升级“五办理”闭环处置流程，分为当场快办、限时直办、联动联办、领导督办、上报转办，落实首接责任制，依托蒙政通系统全程留痕。目前辖区109件矛盾纠纷化解率达100%。

  徐香芝 乌兰浩特市五一街道天元社区居民：“小问题就是社区解决了，出现大的问题，中心还有办事处的给解决。所以现在就是咱们的居民可满意了，老百姓伸个大拇指给他们点赞。”

  高宇轩 乌兰浩特市司法局五一司法所负责人：“通过综治中心这个枢纽，打通了过去存在的工作壁垒，让人民调解工作可以更加便利地调动公安、司法、律师、物业等等各方面力量，让群众能够一站式解决矛盾纠纷。”

  长效治理，离不开完善的考核监督体系。为压实工作责任，街道建立群众评、社区评、部门评、周期评“四评价”多维考核体系，以群众满意度、矛盾化解率、平台录入规范度为核心指标，岗位职责上墙，监督电话公示，确保工作落地见效。

  田拓 乌兰浩特市五一街道综治中心工作人员：“我们推行'654'工作法，统筹整合多渠道的矛盾纠纷排查线索，进行规范管理。发挥派出所、司法所等职能部门的特长，进行分类处置，联合调解，进一步提升我们矛盾纠纷化解的质效。”

  此外，街道还依托网格、社区、职能部门、群防群治、智慧平台五大阵地，整合网格员、楼栋长、义警等基层力量，借助大数据赋能智慧治理。目前平台已累计录入巡查走访信息1540余条，人力+科技双发力，不断夯实平安建设根基。

  记者手记：采访中，居民“有事随时找，件件有人管”的朴实评价，是对“平安经纬654”工作法的充分肯定。这套基层治理模式，打通了从发现问题到解决问题，再到考核监督的全链条，让平安不再是抽象的口号，而是化作了居民日常里的安心、踏实与幸福。