一扇门办结烦心事 一群人守护一方安

  “之前和邻居闹了点矛盾，心里一直不愉快。多亏综治中心工作人员耐心给我们讲道理、讲法规，反复调解，解开了我们的心结。”突泉县九龙乡九龙村村民杜某曾因田地划分问题与邻居心存芥蒂，在九龙乡综治中心与司法所、村干部的联动调处下圆满化解。

  在九龙乡，“小事不出村，大事不出乡，矛盾不上交”已成为常态化的平安图景。

  过去，老百姓有纠纷不知该找谁，村委会、派出所跑一圈，有时候问题没解决，心里更堵。九龙乡综治中心转变工作思路，变“坐等上门”为“主动下沉”。工作人员走遍全乡13个行政村的田间地头、农家院落，把印有联系方式、服务地址的便民卡片送到家家户户。乡亲们纷纷点赞：“以前遇到事不知道找谁，现在综治中心的电话就存在手机里，踏实！”

  治理重在前置防范。综治队伍常态化入户“问诊”，坐炕头、拉家常、察民情，在闲谈中摸排邻里摩擦、土地纠纷、家事纠葛等潜在隐患。依托零距离普法、全域化摸排，大量苗头性矛盾化解在萌芽阶段，也让乡亲们认准一条理：有矛盾就找综治中心。

  走进综治中心大厅，办事流程明晰、服务环境便民。更让老百姓舒心的，是这里解决问题的门道，既讲法理，也通人情。前不久，王大爷家的牛跑进张大姐家菜园，啃食了囤积的玉米。张大姐索赔400元，王大爷嫌多，两人僵持不下。工作人员赶到后，一边肯定张大姐维权有理，一边劝王大爷换位思考。几句掏心窝子的话，让双方各退一步：王大爷赔偿200元，双方握手言和。

  单打独斗力量有限，综治中心就把司法所、派出所、信访工单办等多部门力量拧成一股绳。村民遇到复杂问题，再不用“多头跑”。只要走进这一扇门，“吹哨报到”机制立即启动，各部门现场联合办公。以往平均3天才能解决的跨部门问题，如今缩短到2小时。

  以法理定是非，以温情化隔阂，一切只为实现案结、事了、人和。今年以来，全乡矛盾纠纷化解率达100%。

  平安，是老百姓最朴素的期盼。九龙乡综治中心工作人员依然每天奔走在乡间小路上，以脚步丈量民情，用实干守护平安。一张兼具法治力度、民生温度的乡村平安防护网，正在九龙乡越织越密、越织越牢。