兴安盟公安机关：以正确政绩观为引领 把“诉求清单”变成“幸福账单”

  “把为民造福作为最大政绩。”这是兴安盟公安机关在学习教育中全警凝聚的思想共识。学习教育开展以来，全盟公安机关坚持“学查改”一体推进，把理论学习转化为解决群众急难愁盼的具体行动。从“等你来”到“我去找”，作风之变带来服务之变——一份份“诉求清单”，正努力转化为群众可感可及的“幸福账单”。

  在兴安盟牧区，牧民娜仁其其格深有感触：“民警上门讲防火、反诈，连邻里纠纷都管到家门口，不用跑远路，难题就解决了。”这句朴实的评价，正是全警以实干检验学习成效的生动注脚。

  窗口提速

  让“高效办成一件事”成为服务硬标尺

  政务服务的“小窗口”，折射的是为民情怀的“大政绩”。兴安盟公安机关把“高效办成一件事”作为践行正确政绩观的重要考场，全面优化办事流程、压缩办理时限，让群众少跑腿、更省心。

  政务服务做“减法”，群众满意做“加法”。出入境窗口往来港澳签注办理时限从7个工作日压减到3个；户政业务实现居住证“当日受理、当日出证”，节假日窗口“不打烊”常态化运行；12345热线诉求响应率100%，办结率98.6%，从接诉到回访闭环管理，件件有落实、事事有回音。

  科技赋能更是跑出“加速度”。兴安盟公安机关依托RPA智能机器人，无犯罪记录证明线上办理从3天缩短到3分钟，已自动办结超2.1万件。车驾管窗口推行“两考合一”、周末及晚间考场，完成电动自行车上牌10120辆，线上业务办理1490笔、延时服务7529笔。这些数字背后，是“上班没空办、下班没处办”困境的有效破解，更是“群众利益无小事”理念的落地生根。

  普法靠前

  在源头治理中践行“矛盾不上交”的治理观

  正确政绩观不仅看“显绩”，更要看“潜绩”——把矛盾化解在萌芽、把风险防控在源头，就是最大的善治。兴安盟公安机关坚持系统治理、源头防范，分领域、分人群开展常态化、场景化精准普法与矛盾化解，推动“被动接访”向“主动排雷”转变。

  兴安盟公安机关针对老年群体开展反诈宣传进牧户，面向青少年推出“无毒青春”禁毒讲座进校园，在林区牧区普及防火和生态保护法律法规；延伸网络安全服务，依托数字警务室为企业提供免费安全服务83次，高效处置涉网求助31件。每一次上门普法，都是一次风险前移的“治未病”。

  民警常态化下沉嘎查（村）、牧区网格，排查邻里地界、家庭矛盾等纠纷，现场释法说理、定分止争。这既是“枫桥经验”的本地实践，也是以“时时放心不下”的责任感守好平安底线的具体体现。

  专项整治

  以“平安指数”提升群众“幸福指数”

  平安是最基本的民生，也是检验政绩观的硬指标。兴安盟公安机关聚焦治安乱点与群众痛点，将专项整治与服务帮扶深度融合，让平安既“触手可及”又“暖到心坎”。

  兴安盟公安机关联合教育部门对全盟40余所中小学、幼儿园开展拉网式隐患排查，累计整改治安隐患81处，逐一制定整改措施并通报跟进，上下学高峰“护学岗”全覆盖。乌兰浩特市和平二小家长吴丽娟说：“公安定期来查安保，校门口天天有民警守护，我们家长放心多了。”这份安心，正是“人民公安为人民”最直接的注脚。

  同时，兴安盟公安机关紧盯春耕生产、企业经营等需求，常态开展“田间警务”“企业走访”；针对孤寡老人、残疾人等特殊群体，推行上门办证、送证到家、代办帮办服务；110求助快速响应，高效开展应急救助、寻人找物等民生帮扶。把服务送到家门口，把温暖送到心坎上，让“人民至上”不再是口号，而是每天发生的真实故事。

  政绩观正则作风实，作风实则民心暖。兴安盟公安机关将持续以看得见、摸得着的实际成效检验学习成果，深耕民生实事，淬炼过硬作风，以更严标准、更暖服务、更实担当，守护好人民群众的平安幸福，用实干实绩书写“为民造福”的时代答卷。