突泉县综治中心：“送学上门”强业务 以考促学提效能

  为持续深化“综治中心+法院”联动模式，做细做实诉调对接工作，切实提升全县各级综治中心队伍业务能力与矛盾纠纷处置水平，近日，突泉县综治中心同步推进县乡两级业务提升工作：一方面联合县人民法院下沉各乡镇开展“送学上门”业务交流，把业务培训搬到基层一线，打通业务指导“最后一公里”；另一方面在县级层面组织开展现场实操测评，以训考并举的方式双向夯实业务根基。

  本次“送学上门”紧扣乡镇综治中心工作堵点难点开展针对性教学，面向一线综治中心工作人员开展实务培训。参训人员系统学习综治中心网格信息化系统操作、基层微治理实操做法、综治中心大厅业务规范化建设等重点内容，重点针对乡镇日常遇到的实操难题开展讲解。县法院业务人员结合诉调对接工作实务，就法院与综治中心双向推送、“两库一码”阵地落实、法院派驻综治中心工作人员履职等重点事项开展现场答疑和实操指导。针对基层在业务流转、阵地建设、人员履职过程中遇到的各类实际难题，工作人员现场逐项梳理、答疑解惑，帮助基层找准业务薄弱环节、补齐能力短板。

  通过面对面教学、手把手指导，有效解决了乡镇工作人员政策吃不透、系统操作不熟练、联动流程不清晰等实际问题，综治中心与法院联动机制落地落细，进一步规范基层矛盾纠纷受理、分流、处置全流程，防止矛盾纠纷线下处置、漏录系统，从业务层面筑牢矛盾纠纷多元化解工作根基。

  县综治中心组织各入驻职能部门工作人员开展现场履职测评，考核重点检验工作人员岗位职责掌握情况、矛盾纠纷调处实操演练成效以及综治和网格化信息系统实际运用水平，采取现场问答、上机实操、情景模拟调处的方式开展测评，达到以考促学、以考促练的目的。依托考核找准县直窗口队伍存在的业务短板，压实各入驻部门岗位责任，防止出现学用脱节问题，引导窗口工作人员把业务要求落实到实际工作当中。

  下一步，突泉县综治中心将持续把业务培训、实操考核纳入常态化工作，坚持下沉乡镇“送学”指导与县级现场考评双向发力。加强与公检法司及各相关职能部门的协同配合，优化完善业务指导形式，综合运用模拟场景演练、线上线下结合施教、现场实操教学、业务现场观摩等多种方式做实业务指导，不断强化县直窗口及乡镇基层综治队伍业务本领，夯实基层综治工作基础。通过训考并举的工作方式，推动全县诉求受理更加规范、部门联动更加顺畅、系统录入更加标准，切实把各类矛盾风险化解在基层、化解在萌芽，降低矛盾上行风险，为平安突泉建设筑牢坚实根基。