乌兰浩特市人民法院：温情调解解民忧 上门化纷续情谊

  司法有力度，调解有温度。为切实践行新时代“枫桥经验”，扎实推进矛盾纠纷源头化解、就地化解，近日，乌兰浩特市人民法院依托“先行调解+上门服务”便民工作模式，成功调解一起亲友间民间借贷纠纷，在保障当事人合法权益的同时，最大限度维系双方情谊，以暖心司法服务为群众纾困解难。

  原告敖某某与被告程某夫妇系多年好友，2025年程某夫妇因资金周转所需，向敖某某借款16万元，并当场出具借据，明确约定借款于2026年6月清偿。借款期限届满后，二被告因自身原因未能按期履行还款义务，双方多次沟通未果，昔日好友因此产生矛盾，敖某某无奈之下向乌市法院提起诉讼。

  案件受理后，法院立案窗口工作人员坚持高效便民、定分止争、维系情谊的工作理念，主动向原告讲解先行调解成本低、效率高、方式灵活、不易伤和气的优势。在原告自愿同意调解后，案件顺利流转至先行调解室办理。特邀调解员接手案件后，第一时间联系二被告核实案情、摸清实际情况，得知二人身患疾病、行动不便，无法到庭参与调解。为切实减少群众诉累，打通司法服务“最后一公里”，调解员主动上门开展调解工作，将司法服务送到当事人家门口。

  调解过程中，调解员坚持公平公正、情理兼顾的原则，耐心倾听双方诉求与难处，循序渐进开展思想疏导和纠纷化解工作。一方面，向原告详细说明二被告患病就医、生活拮据、行动受限的实际困境，情理交融引导原告换位思考，给予对方合理还款宽限期；另一方面，向二被告精准解读民间借贷相关法律法规，明确告知拒不履行还款义务的法律后果，督促其主动承担还款责任、积极履行法律义务。经过调解员耐心细致的疏导调解，双方当事人放下心结、互谅互让，自愿达成一致调解协议。随后，法院高效跟进处置，依法出具司法确认裁定书，为调解协议赋予强制执行力，从法律层面筑牢权益保障防线，实现矛盾纠纷实质性化解。

  此次上门调解工作，是乌兰浩特市人民法院坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面、践行司法为民宗旨的生动缩影。下一步，乌兰浩特市人民法院将持续深耕先行调解工作，不断优化司法服务模式、提升矛盾化解质效，用心用情用力回应群众司法需求，让司法服务既有速度更有温度，切实以高质量司法服务守护群众和谐安定生活。