一面锦旗承载浓浓谢意,一份认可彰显司法初心。近日,案件当事人李某(退役军人)专程来到兴安盟法律援助中心,将印有“心系百姓伸援手 法律援助护公平”字样的锦旗送至中心工作人员及案件承办律师手中,诚挚感谢兴安盟法律援助中心的贴心帮扶与律师的专业维权服务,不仅体现了常态化落实退役军人法律援助工作机制取得的成效,更是全心守护群众合法权益的生动缩影。
为切实保障退役军人及其家属的合法权益,充分发挥法律援助惠民、利民、便民职能,2023年12月兴安盟司法局联合退役军人事务局印发了《兴安盟退役军人法律援助工作协作机制(试行)》,进一步细化服务流程、优化服务举措、畅通维权渠道。全面建立优先接待、优先审查、优先指派、快速办理的“绿色通道”机制,并对涉退役军人的经济状况免于核查。同时,精准对接当事人法律需求,精选政治素质高、办案经验足、责任心强的优质律师承办涉军案件,全力为受援人提供专业化、精细化、全流程法律服务,切实解决群众维权难、不懂法、不会诉的现实难题。
在收到当事人的法律援助申请后,在充分了解案情的基础上兴安盟法律援助中心第一时间完成案件审批和指派,承办律师通过认真梳理案件证据材料,细致剖析案件争议焦点,多次与当事人沟通案情、耐心释法明理,严谨制定维权方案,期间主动对接相关部门开展调查取证工作,最终助力案件圆满办结,当事人劳动争议诉求全部得到支持,成功化解矛盾纠纷。
“非常感谢兴安盟法律援助中心和承办律师,免费为我提供专业的法律援助,帮我解决了心头难题,真正为老百姓办实事、解民忧!”当事人手持锦旗,对中心的暖心服务和律师的专业担当给予高度评价。鲜红的锦旗不仅是群众的真挚谢意,更是对兴安盟法律援助工作成效、承办律师执业能力与服务态度的充分认可,是群众对司法便民工作最直观、最真挚的肯定。
下一步,兴安盟法律援助中心将持续深耕主责主业,持续深化退役军人法律援助工作机制成果,细化专项服务举措,拓宽法律援助覆盖面,提升案件办理质量,以更加务实的作风、更专业的服务,用心办好每一起法律援助案件,用情服务每一位群众,切实把法律援助惠民政策落到实处,以法治力量守护民生福祉,不断提升群众的获得感、幸福感与安全感。
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